Политика возврата

Это образец страницы.

Overview

Наша политика возврата и возврата денег длится 30 дней. Если 30 дней прошло с момента покупки, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Несколько видов товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, относящиеся к интимным или санитарно-гигиеническим товарам, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные предметы:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены

Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда возвращаются только частично:

• Книга с явными следами использования
• CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассетная лента или виниловая пластинка, которая была вскрыта.
• Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежден или отсутствуют детали по причинам не по нашей ошибке.
• Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возмещения

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе в возврате денег.

Если вы получили одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Late or missing refunds

Если вы еще не получили возврат денег, сначала проверьте еще раз свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально размещен.

Затем свяжитесь с вашим банком. Часто до получения возврата денег проходит некоторое время, прежде чем они будут перечислены.

Если вы все это сделали, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.

Sale items

Возврату подлежат только товары по обычным ценам. Возврат денег за товары, продаваемые по распродаже, невозможен.

Обмены

Мы заменяем товары только в случае их дефектов или повреждений. Если вам необходимо обменять его на такой же товар, отправьте нам по электронной почте на {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.

подарки

Если товар был отмечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на стоимость возврата. После получения возвращаемого товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если при покупке товар не был отмечен как подарок, или даритель отправил заказ себе, чтобы потом отдать вам, мы отправим дарителю возврат денег, и он узнает о вашем возврате.

Возврат груза

Для возврата товара необходимо отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться, чтобы обменянный товар дошел до вас, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращаемый товар.

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с возвратом и возвратом, обращайтесь к нам по адресу {email}.